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记录一次曲折的ios审核经历

〇、引言

事情是这样的,大概在11月初(今天是2022年12月1日),我们公司ios平台的APP开发也进入完成阶段,着手开始提交至appstore进行审核,记录下经验和经历。
此次将讲述ios审核的全过程,全文7187字,阅读时间大约8分钟,此次会讲述我遇到问题以及解决方案,新鲜出炉的 《applestore过审核文章》,感谢阅读。

一、要针对ios审核提出的问题-来进行回答

1. 针对性回答问题

ios审核给你的回复内容,你要把英文翻成中文搞清楚审核问的是啥,然后针对问题进行详细回答,不要跑偏,比如他问你:

“你的app存在使用的<付费数字内容>或<订阅>,您的应用提供除应用内购买以外的支付机制”

  • 如果你的app真的存在这种情况,那应该先让开发人员先去 完善<应用内购,iap>,实现完了以后,用截图的方式表明你的内购在哪
  • 假如你不认为你存在<付费数字内容>或<订阅>,那就需要跟你跟审核进行解释,也尽量附带截图,没有通用模板,结合网上资料+自己实际情况写,和审核掰扯就行了

2. 最好用英文交流+ 回复态度

先来看一下我与ios审核初期对话的态度和文字量,以及最后几次的态度和回复文字量。

最开始我的回复态度:
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我不仅附带了书写了中文,还把英文翻译写出来,喂到他们眼前,起码让他们看到我希望通过审核的态度

后来我的回复态度:
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二、上架图问题

由于我是小白,本来完全是没有经验踏入这片浑水,就单单上架图 就给我拒绝太多次了。没事,吃一堑长一智,以后审核对这块绝对很清晰,我下面分享上来一个审核图,来说说都有哪些问题,看了这篇文章绝对让你少走弯路

5.5英寸2.jpg

问题1:Guideline 2.3 - Performance - Accurate Metadata

We noticed that your app's metadata includes the following information, which is not relevant to the app's content and functionality: ipad 版下载 ios下载
我们注意到你的应用程序的元数据包括以下信息,这与应用程序的内容和功能无关:ipad版下载ios下载

解决方案: “ipad 版下载” “ios下载” 这俩按钮 与应用程序内容和功能无关,需要去掉


问题2:Guideline 2.1 - Information Needed

因为我图片中存在 “免费” 的字样,所以他会展开问,你需要回答很多而且需要录视频等等,

解决方案:最终我给 "免费" 去除掉了,这样省了很多事


问题3:Guideline 2.3.7 - Performance - Accurate Metadata

Your app screenshots to be displayed on the App Store include references to the price of your app or the service it provides, which is not considered a part of these metadata items.
在app Store上显示的应用截图包含应用价格或其提供的服务的引用,这并不被视为这些元数据项目的一部分。

解决方案:把图片中的 ¥598 价格去掉就行了


问题4:状态栏是非ios平台

他这个居然审核这么细,事实上我们是在安卓手机上 对应用进行截图,然后让UI设计师弄到图上了,这给查出来了

解决方案:开发人员运行到ios基座截图,或者UI设计师直接调


一张图就有这么多问题,这就是为啥审核从11月初直接干到12月,我现在放一张我们现在通过审核的图,自行揣摩要点把
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三、ios内购,代码审核出第三方支付sdk

iOS回复:
我们注意到您的应用可能包含隐藏的特性、功能或内容。
具体而言,您的应用仍包含 PGPay SDK,该 SDK 支持通过应用内购买以外的方式购买数字内容、服务或功能。

iOS规定,虚拟产品,数字产品,订阅,必须走iOS应用内付款的方式,平台会抽取 30% 的费用,假如你用了一些手段隐藏了支付,可能会出现上述情况。

因此你需要关闭你所谓的手段,向审核演示如何找到第三方支付,并保证虚拟产品走内购,实体商品走第三方即可,我提供一下我的审核原文


解决方案:

English:

Hello, last time you responded with "note that your application may contain hidden features, functions, or content. Contains the PGPay SDK, which allows the purchase of digital content, services or features through means other than in-app purchases."

First of all, our company strictly adheres to the ios payment rules, virtual goods must be paid with iap!! I recorded a demo video and I will upload it as an attachment.

Second, although our company is an educational software positioning property, the product provided is not virtual product or virtual service, but offline teaching in the actual venue, but I still keep in-app purchase payment, just for quick review. Through the online platform, our team organized public welfare live broadcasting, exam brushing and other learning functions. On this basis, course fees collected through the APP are applied to 1. Teaching and research fees for teachers of other courses; 2. Teaching salary payment 3. Textbook printing 4. Teaching space expenses.

Third, we do not have hidden features and payments, but directly show them, including PGPay SDK. I will use screenshots to show our screenshots on Android platform and ios platform. We do not cheat users or conceal.

At present, the app review has been going on for half a month. Every day, students on ios platform contact us about when the app can be put on the shelf. Our developers are under great pressure and hope that the review staff can expedite the review after seeing this.

Our appeal is very simple. iap payment and third-party payment already exist in the app, and the virtual products are made by iap payment. I will bring the video and hope you can review it again

The course has been online, and the students have been urging us. Please kindly review it quickly, which has seriously affected the operation of the company

中文:

您好, 上次您回应 "注意到应用可能包含隐藏的特性、功能或内容。包含 PGPay SDK,它允许通过应用内购买以外的方式购买数字内容、服务或功能"

首先,我们公司严格遵守ios的支付规则,虚拟物品必须使用的是iap支付!!!,我录制了一个演示视频,我将用附件形式上传。

第二,我们公司虽然是教育类型的软件定位属性,提供产品的并非虚拟产品或者虚拟服务,而是实际场地的线下教学,但我依然保留了iap内购支付,仅为了快速审核。我团队通过线上平台,组织公益性质直播以及考试刷题等学习功能。在此基础上,通过APP所收取的课程费用运用于 1.发放给其他教课教师教研费用 2. 教学工资发放 3. 教材印刷 4. 教学场地支出。

第三,我们并不存在隐藏的特性和支付,而是直接将其展示出来,包括PGPay SDK,我将用截图的方式展示我们在Android平台的截图和在ios平台的截图,我们并不存在欺骗用户,隐瞒的情况。

目前app审核已经进行了半个月了,每天都有ios平台的学员联系我们什么时间能上架app,我们开发人员承受巨大的压力,希望审核人员看到后能加急审核。

我们的诉求很简单,app已经存在了iap支付 和 第三方支付,且虚拟产品是走的iap支付,我会把视频证据带上,希望您能再次审核!

课程已经上线了, 学员也一直在催, 麻烦快速审核, 目前已经严重影响到了公司运营


四、指南 3.1.1 - 业务 - 付款 - 应用内购买

iOS回复
我们注意到,对于要在应用中使用的付费数字内容或订阅,您的应用提供除应用内购买以外的支付机制,这不适合 App Store。

解决方案:

  1. 分别说明你的虚拟产品走的是ios内购,实物走的第三方支付,并提供相应视频证据

  2. 其实代码方面能做一些出来,这里不方便讲,可以私聊


English:

Thank you for your review. The reasons and solutions for my rejection in the last review are listed below

  1. Guideline 2.1-Performance-App Completeness

Currently uploaded the latest version, has fixed the purchase "学币" is not responsive, please tester test.

2 and 3.
Guideline 3.1.1 - Business - Payments - In-App Purchase
Guideline 3.1.3 - Business - Payments - Other Purchase Methods

I have attached two pictures, which correspond to the positions of physical goods and digital content in the app. You can click them to buy.

Physical goods: We retain Alipay and wechat Pay as two options
Digital content: We only kept ios in-app payments

I also uploaded the purchase process

Our appeal is very simple. The app already has ios in-app payment and third-party payment, and the digital product is ios in-app payment. I will bring the video evidence with me, and hope you can review it again!

And I hope it can be reviewed quickly. The app course has been released, and the students have been pushing for it, please review it quickly, thank you


中文:

谢谢您的审阅,上次审核我被拒绝的原因 和 解决方案 放在了下方

1、
Guideline 2.1 - Performance - App Completeness

目前上传的最新的版本,已经修复了购买学币无响应,请测试人员 测试。

2和3、
Guideline 3.1.1 - Business - Payments - In-App Purchase
Guideline 3.1.3 - Business - Payments - Other Purchase Methods

我附上了两张图片,在app中对应 实体商品 和 数字内容 两种类型产品的位置,点击即可购买。

实体商品:我们保留了支付宝和微信支付两个选项
数字内容:我们仅仅保留了 ios应用内付款 方式

同时我上传了,购买流程

我们的诉求很简单,app已经存在了ios应用内支付 和 第三方支付,且数字产品是走的ios应用内支付,我会把视频证据带上,希望您能再次审核!


五、隐私政策问题

iOS通过审核的最后一天,给我反馈了这个问题
准则2.1 - 所需信息
我们期待完成审核,但我们需要更多信息才能继续。您的应用使用 AppTrackingTransparency 框架,但在 iOS 16.1 上审核时,我们无法找到“应用跟踪透明度”权限请求。
请说明我们在哪里可以找到您的应用中的应用跟踪透明度权限请求。请求应在收集可用于跟踪用户的任何数据之前显示。

image.png

解决方案:
把这个 追踪信息弹框 加上就能解决

六、你肯定能用到的链接

1. app应用上架地址

2. app提交后提交加急审核

3. 给apple开发者中心打电话 开喷

# apple   iOS  

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